Теперь чаты для бизнеса вышли из беты в Директе и их можно добавлять также к предложениям на Маркете. Кнопка вызова чата на Маркете находится на карточках товаров и на странице предложений магазинов в мобильной версии, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису. В первое сообщение каждой ветки мы добавляем данные о регионе пользователя и название предложения, если автор не удаляет эту информацию. Так оператор сразу сможет понять, чем интересуется пользователь и в каком регионе нужен товар.
Для создания чата от вас потребуется подключение к одной из поддерживаемых сервисом чат-платформ и наличие сотрудников, которые будут отвечать на вопросы.
Источник: https://yandex.ru/adv/news/chaty-dlya-biznesa-na-markete-i-v-direkte
Приглашаем познакомиться и обсудить маркетинговые задачи, которые стоят перед вами. Как минимум - вы получите бесплатную экспертную консультацию, как максимум - мы начнём сотрудничество и напишем вашу историю успеха.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.